常见问题与解答

我们接收3个月至3岁的宝宝。我们有专业的分龄段照护体系，根据宝宝的月龄提供相应的照护和教育服务。建议家长在宝宝3个月后，身体健康状况良好的情况下入托。

入园需要准备：1) 宝宝出生证明复印件；2) 宝宝预防接种证；3) 宝宝体检报告（3个月内）；4) 家长身份证复印件；5) 入园协议书；6) 宝宝近期照片2张。我们会在入园前进行详细的家访，了解宝宝的生活习惯和特殊需求。

可以的。我们提供1-3天的试托服务，让宝宝和家长都能提前适应托育环境。试托期间，我们会密切观察宝宝的适应情况，并与家长保持密切沟通。试托费用按天计算，正式入园后可抵扣部分学费。

每个宝宝的适应期不同，一般需要1-2周。我们有专业的入园适应方案，包括：渐进式入园（从半天到全天）、一对一陪伴、家长陪同等。老师会根据宝宝的具体情况制定个性化的适应计划，帮助宝宝顺利度过适应期。

我们的作息时间为：7:30-8:30 入园；8:30-9:00 早餐；9:00-10:00 教学活动；10:00-10:30 加餐；10:30-11:30 户外活动；11:30-12:00 午餐；12:00-14:30 午睡；14:30-15:00 起床加餐；15:00-16:00 教学活动；16:00-17:00 自由活动；17:00-18:00 离园。具体时间会根据不同月龄段的宝宝进行调整。

我们有专业的营养师制定食谱，确保营养均衡。每日提供三餐两点（早餐、午餐、晚餐、上午加餐、下午加餐）。食材均从正规渠道采购，每日留样48小时。我们会根据宝宝的月龄提供相应的食物形态（泥糊状、碎末状、小块状等），并充分考虑过敏体质宝宝的特殊需求。

我们提供多种方式让家长了解宝宝情况：1) 每日照片和视频分享；2) 家园联系册记录宝宝的饮食、睡眠、活动情况；3) 家长微信群实时沟通；4) 每月家长会；5) 家长开放日活动。此外，园区安装有监控系统，家长可以通过手机APP实时查看宝宝在园情况。

如果宝宝在园期间出现身体不适，我们会立即通知家长，并根据情况采取相应措施。我们有专业的保健医生，配备常用药品和医疗设备。对于发烧、腹泻等情况，我们会建议家长接宝宝回家休息。为了保护其他宝宝的健康，患传染病的宝宝需要痊愈后持医院证明方可返园。

我们采用DI成长领导力课程体系，培养宝宝的六大天赋：语言天赋、运动天赋、音乐天赋、艺术天赋、社交天赋、认知天赋。课程内容包括：感统训练、音乐律动、艺术创作、绘本阅读、户外探索等。所有课程都是根据0-3岁宝宝的发展特点设计的，寓教于乐，让宝宝在游戏中学习成长。

我们的老师都持有幼儿教师资格证、育婴师证等专业证书，并定期参加专业培训。每个班级配备2-3名老师，师生比不超过1:5。所有老师都经过严格的背景调查和健康检查，具有丰富的婴幼儿照护经验和爱心耐心。

我们不提倡过早的知识灌输。0-3岁是宝宝大脑发育的关键期，我们更注重培养宝宝的综合能力，如：语言表达能力、动手能力、社交能力、自理能力等。我们会通过游戏、绘本、儿歌等方式，让宝宝在自然的环境中接触文字和数字，培养学习兴趣，而不是强制记忆。

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我们的收费根据不同园区和班型有所不同。一般包括：保教费、餐费、代办费（床上用品、教材等）。我们提供月托、季托、年托等多种选择，长期托育有优惠。具体收费标准请咨询各园区，我们会根据您的需求提供详细的费用说明。

我们主要提供月托服务，以保证教育的连续性和稳定性。但我们也提供临时托管服务，按天收费，适合有临时需求的家长。建议提前预约，以便我们做好相应安排。

如因特殊原因需要中途退园，我们会根据入园协议进行退费处理。一般情况下，已产生的费用（如已使用的餐费、代办费等）不予退还，未产生的保教费按比例退还。具体退费政策请参考入园协议或咨询园区工作人员。

我们非常重视宝宝的安全：1) 24小时监控系统，重点区域无死角；2) 门禁系统，非授权人员无法进入；3) 每日晨检，确保宝宝健康入园；4) 定期消毒，保持环境卫生；5) 应急预案，定期演练；6) 保险保障，为每位宝宝购买意外险。所有设施设备都符合国家安全标准，定期检查维护。

我们有严格的卫生管理制度：1) 每日清洁消毒，包括地面、桌椅、玩具、餐具等；2) 定期紫外线消毒；3) 保持室内通风；4) 垃圾日产日清；5) 定期进行卫生检查。我们使用的消毒用品都是婴幼儿专用的，安全无害。

我们所有的玩具和教具都是从正规渠道采购的，符合国家3C认证标准。材质安全无毒，没有尖锐边角，适合婴幼儿使用。玩具每日清洁消毒，定期检查是否有损坏，及时更换。我们也会根据宝宝的月龄提供适龄的玩具，避免误吞等安全隐患。